深圳世界之窗引入無人機外賣服務 配送僅需5分鐘

近日，深圳世界之窗與錦繡中華兩大5A級景區宣布與美團無人機達成合作，即日起至11月6日開啟全國首家景區快閃無人機便利店。活動期間，景區內游客足不出園，動動手指定好外賣即可品嘗到各式美味佳肴，配送時間僅需5-8分鐘，游客體驗“卷”出新高度。

景區內吃飯不再發愁

“外出游玩肯定希望帶的東西越少越好，不然，背著大包小包像搬家似的，根本沒精力欣賞美景放松自己。”王女士認為，過往到景區游玩，之所以背很多東西，主要是景區內提供的食品種類有限，并且外賣不能送進景區。如果走出景區購買，不僅可能要多花一次入園費用，同時還浪費時間。

“像世界之窗這樣用無人機把外賣服務接到景區里，整個游玩體驗就變得非常好，希望能有更多景區提供類似服務。”王女士說。

事實上，景區管理者一直在探索如何提升游客的綜合體驗。比如推進門票預約、智能排隊等景區智慧化實踐。在餐飲服務方面，他們也在思考。“如果引入過多商業供給，可能會沖淡游客的沉浸式體驗；但目前景區內商品供給不足，無法充分滿足游客需求。”某景區負責人于先生認為，如果能夠通過科技手段，在具備一定條件的景區，讓游客在盡可能被少打擾的前提下滿足更多消費需求，這種嘗試或將成為行業創新發展的新方向。

據了解，在景區內設立無人機降落點，僅需占用3-4平方米空間，但在正常狀態下，可為游客提供周邊3公里半徑內的商品，配送時間最多15分鐘。

世界之窗負責人介紹，景區與美團的合作由來已久。“這次引入無人機在景區送外賣，就是把科技融入旅游消費場景的一次創新嘗試。”

無人機應用加速落地

值得一提的是，隨著近年來外賣服務的日益完善，人們對這項服務的依賴程度與日俱增。即便是出門在外，很多消費者也會在酒店、景區等目的地附近通過外賣采購洗漱用品、手機數據線等必需品，甚至還包括點外賣添置保暖和換洗衣物等。

今年國慶黃金周期間，外賣也成了不少人“空箱旅行”的神器。美團數據顯示，今年國慶假期送往景區露營地的外賣訂單量同比增長超過兩位數，其中銷量前三的品類為炸雞、咖啡、燒烤爐。此外，露營相關商品銷量同比去年增長215%，便攜式燒烤爐、驅蚊液、野餐墊、折疊桌椅、釣魚竿等成為銷量最高的商品，燒烤架、飛盤等銷量同比去年則增長十倍以上。

據美團無人機相關負責人洪鍇透露，為更好服務消費者，其團隊除持續拓展新場景外，近期也在不斷豐富自身服務內容，相繼與百果園、和府撈面、Manner等數十個品牌達成合作，可為用戶提供餐食、飲品、鮮果等不同品類數以千計的商品選擇。

截至今年8月，美團無人機配送服務已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區和寫字樓，服務近20000戶居民，并且已完成面向真實用戶的訂單近7.5萬單。

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